Ryanair Vols low-cost en France et en Europe

Puis-je choisir mon siège ?

Le choix de votre siège avec la compagnie low-cost Ryanair est possible en ligne sur le site Ryanair.com via la rubrique "Mes Reservations" ou "Enregistrement en ligne". La réservation de siège est payante. 

Que dois-je faire si je souhaite être assis près de mon groupe ? 

Pour vous asseoir à côté des membres de votre groupe lors d’un vol avec Ryanair, vous devez vous enregistrer le plus tôt possible. L’enregistrement est possible à partir de 30 jours avant l’heure du départ.

Puis-je changer le choix de mon siège ?

Le changement d’un siège réservé est possible pour les voyageurs ayant opté pour un siège Premium ou Standard.

Quels sont les règlements de Ryanair au sujet des bagages en cabine et des bagages en soute ? Quels sont la taille et le poids des bagages autorisés ? À combien s’élèvent les frais des bagages avec Ryanair ? 

Bagages à main, en cabine

• Les voyageurs peuvent emporter gratuitement jusqu’à 2 bagages en cabine.
• L’un doit peser au maximum 10 kg et mesurer jusqu’à 55x40x20cm et l’autre doit être de petite taille, de jusqu’à 35x20x20cm. 
• Les bagages à main qui ne peuvent pas tenir dans les cabines de l’avion sont transportés gratuitement en soute. 

Bagages en soute

• Chaque passager a droit à deux bagages en soute, dont l’un de 20 kg et l’autre de 15 kg maximum. 
• Le prix est variable selon l’endroit choisi pour la réalisation de l’enregistrement. En effet, le voyageur peut enregistrer ses bagages en ligne, à l’aéroport ou encore via le centre d’appel de Ryanair. Le moins cher étant l’enregistrement en ligne, sur le site internet de la compagnie aérienne. 
• Le prix peut aussi varier selon l’itinéraire du vol et les dates de voyage. 
• Les frais d’excès de bagages sont variables en fonction du jour du voyage, soit environ 10€ par kilogramme. 

Qu’en est-il des instruments de musique et équipements de sport ? 

• Il vous est possible d’emporter des instruments de musique et des équipements de sport en soute jusqu’à une limite de 20kg.
• Ryanair ne peut pas transporter un article individuel dont les dimensions dépassent 81x119x119cm et qui pèse plus de 32 kg. 

Est-il possible de modifier la date, l’itinéraire, l’horaire du billet d’avion avec la compagnie low-cost Ryanair ? Est-ce que la compagnie autorise et facture le changement de nom ? Dans quels cas puis-je être remboursé pour une annulation de vol à mon initiative ? 

Modifier la date, l’itinéraire, ou l’horaire du billet d’avion 

• La modification de la date, de l’horaire ou l’itinéraire du vol est possible sur le centre de réservation en ligne de RyanAir, mais seulement jusqu’à 4 heures avant le départ. 
• Des frais s’appliquent sur toute modification. Ils diffèrent selon la saison du vol et de l’endroit où vous avez fait la demande de modification (en ligne, par téléphone ou à l’aéroport).  
• Il vous est conseillé de contacter le centre de réservation local si vous envisagez de changer un vol intérieur contre un volet international. 

Puis-je modifier le nom inscrit sur mon billet ? 

La modification du nom est possible mais elle est facturée. La demande de modification vous reviendra pourtant moins cher si vous l’effectuez en ligne au lieu de passer par un centre d’appel ou par l’aéroport. 

Dans quels cas l’annulation par le passager donne droit à un remboursement ? 

Dans quels cas l’annulation par le passager donne droit à un remboursement ? 

• Tous les vols sont modifiables. Par contre, l’annulation ne donne pas droit au remboursement du billet. En cas d’annulation, vous pouvez cependant demander le remboursement des taxes gouvernementales. 
• Ryanair rembourse intégralement le prix de votre billet en cas de décès d’un membre de votre famille proche dans les 28 jours avant la date de départ prévue. 
• Le remboursement peut s’opérer uniquement en cas de décès du conjoint/conjointe, enfant, enfant adoptif, parents, frère, sœur, demi-frère et demi-sœur, grands-parents, petits-enfants, beau-père/belle-mère, beau-frère/belle-sœur, gendre/belle-fille.

À quel âge un enfant peut voyager avec Ryanair ? Quels sont les équipements dont vous pourrez emporter si vous voyagez avec un enfant de moins de 2 ou 5 ans ? Combien coute le un billet Ryanair pour bébé ? Quelles sont les conditions de voyage pour les enfants de moins de 16 ans avec Ryanair ? 

Nourrisson 

• Les nourrissons âgés de 7 jours ou moins ne peuvent pas voyager avec la compagnie Ryanair.

Enfant de 8 jours à 23 mois 

• Un bébé de moins de 24 mois peut voyager sur les genoux de ses parents avec une ceinture de sécurité. 
• Entre le décollage et l’atterrissage, le bébé peut également disposer de son propre siège sous réserve de l’équiper d’un harnais Amsafe CARES pour enfant, ou d’un siège auto homologué. 
• Chaque bébé a droit à un bagage cabine de moins de 5g mesurant 55cm x 40 cm x 20cm, et deux équipements de puériculture (poussette, siège auto, landau pliant ou fixe, berceau de voyage, sac à dos porte-bébé, rehausseur)

Enfant de plus de 2 ans

• L’enfant âgé de plus de 2 ans peut avoir la même taille et poids de bagage cabine que les autres voyageurs, puisqu’il paie le tarif normal.
• Le billet d’un enfant de moins de 5 ans lui permet également d’emporter gratuitement deux équipements de puériculture.
• Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas voyager seuls. L’accompagnateur doit être âgé d’au moins 16 ans. 

Tarifs des billets d'avion pour les bébés et les enfants

• Le prix d’un billet aller simple pour un enfant de moins de 2 ans à bord d’un avion Ryanair est de 20€. 

Tarifs pour les groupes

• Vous êtes un groupe de plus de 20 personnes ? Pour bénéficier de tarifs spéciaux pour les groupes, il faut envoyer votre demande sur le site de Ryanair.

• Les personnes à mobilité réduite doivent aviser Ryanair de leurs besoins en assistance spéciale au moins 48h avant le départ prévu du vol. Des raisons de sécurité peuvent obliger la compagnie à  refuser l’embarquement de ces personnes et leur offrir une alternative leur permettant de voyager dans de meilleures conditions. 
• Pour bénéficier de l’assistance spéciale aérienne, la présentation de la personne au guichet d’assistance spéciale de l’aéroport est exigée au moins 2 heures avant le départ. 
• Il est possible d’emporter un fauteuil roulant à condition que celui-ci respecte les règlements de sécurité de Ryanair.

Puis-je voyager avec mon chien ou mon chat, mon animal de compagnie à bord des avions Ryanair ? 

• Avec Ryanair, vous ne pouvez pas prendre l’avion avec votre animal de compagnie, sauf si vous souffrez d’un handicap physique, sensoriel ou psychiatrique et que vous avez besoin d’un animal d’assistance ou de guide. 
• Ryanair accepte donc les chiens-guides, mais uniquement sur certaines lignes. Pour être autorisé à l’embarcation, il faut que l’animal dispose d’un passeport pour animal valide. 
• S’il n’est pas possible de fournir un passeport, la présentation d’un certificat sanitaire vétérinaire d’un pays tiers est obligatoire. 
• Vous devez informer Ryanair de votre souhait d’emporter votre chien d’assistance au moment de la réservation.  
• Le chien accompagnateur est autorisé à voyager en cabine gratuitement avec sa nourriture et ses conteneurs. Il doit pourtant être capable de s’asseoir sagement sur le sol aux pieds de la personne qu’il accompagne. 

Pour le moment, Ryanair ne possède pas un programme de fidélité. Cependant, elle propose de nombreux bons plans, permettant notamment aux familles de bénéficier d’intéressantes réductions sur le prix de leur voyage. 

Avec la Family Extra, Ryanair propose : 

• 50% de réduction pour les enfants en bas âge
• Deux bagages enfants gratuits, soit 15kg de bagage enregistré et 5 kg de bagage à main
• Chauffe-biberon fourni 
• Un embarquement prioritaire 
• 20% de remise sur le troisième voyage en famille réalisé au cours de l’année à bord d’un avion Ryanair.

L’inscription au Family Extra se fait directement sur le site internet de Ryanair. 

Vous pouvez acheter vos billets soit en ligne sur le site internet de la compagnie Ryanair ou dans des agences de voyage en France.

• Site internet Ryanair : www.ryanair.com
• Contact Ryanair : https://www.ryanair.com/fr/fr/informations-utiles/centre-daide/faq/nous-contacter/contacter-le-service-clients
• Numéro téléphone Ryanair : 0180 144453 (appels facturés au tarif local)