Comment annuler la réservation ? En cas de retard, est-il possible de se faire rembourser ? Peut-on emmener un chien, un chat à bord des trains SNCF ? Toutes les réponses à toutes les questions fréquemment posées par les passagers de la SNCF.
Comment trouver des billets de train pas chers SNCF ? Voici quelques conseils pour trouver les meilleures promotions de la SNCF :
Vous pouvez aussi obtenir des réductions via des cartes et abonnements annuels de la SNCF sur le site de Oui.sncf :
Vous voyagez régulièrement sur la même ligne ? Pensez aux forfaits SNCF pour voyager en illimité.
Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement (sans place assise désignée)
Si votre enfant a entre 4 et 12 ans, il bénéficie de 50% de réduction sur son billet de train (tarif loisir).
Un tarif préférentiel est proposé sur une sélection de billets pour les personnes ayant entre 13 et 25 ans compris. Il suffit de d'afficher 12-25 dans les paramètres voyageur avant de lancer recherche.
Vous voyagez avec un groupe comportant 10 à 30 personnes ? Bénéficiez jusqu'à 65% de réduction.
Puis-je choisir mon siège sur le site de Oui.sncf ? Si oui, comment faire pour faire la réservation de celui-ci ?
Cela dépend du type de train emprunté :
Pour un train à réservation non obligatoire (TER) : il n'est pas possible de réserver un siège
Pour un train à réservation obligatoire (TGV, INTERCITES avec réservation) : vous pouvez sélectionner la place de votre choix (étage, duo côte à côte, couloir, fenêtre ou le placement à côté d'un autre voyageur...) lors de la finalisation de votre réservation en ligne. Attention, il n'est pas possible de réserver un siège précis (numéro de place).
Pour réserver votre place à bord des trains SNCF, rendez-vous en gare ou boutiques SNCF ou contactez le 3635 (0,40€/min).
Lors de votre voyage en train, bénéficier d'un confort et de nombreux services proposés par la SNCF.
Vous avez une petite faim lors de votre voyage en train ? A bord des trains TGV, profitez du bar qui offre de nombreux produits : sandwiches, salades, boissons chaudes et fraîches... A petits prix ! Par exemple : le café est à partir de 2.50€, les sandwiches à partir de 3,6€ et les menus entre 8,50€ et 13,90€ (plat, dessert et boisson).
C'est un service qui permet la livraison de vos bagages de votre domicile (ou ailleurs) à une destination. Le prix du service bagages est à partir de 38€.
Dans certaines gares, des consignes sont mises à disposition pour vous décharger de vos bagages entre 1 heure et 14 jours. Dans les grandes gares, des consignes automatique sont à votre disposition : Paris-Nord, Paris-Est, Paris gare de Lyon, Paris-Montparnasse, Paris-Austerlitz, Marne-la-Vallée Chessy, Strasbourg, Lyon Part Dieu, Marseille Saint-Charles, Montpellier Saint-Roch, Toulouse Matabiau, Cannes, Nantes et Bordeaux St-Jean. Les prix sont à partir de 5,5€ à 9,5€.
Vous pouvez transporter votre vélo à bord des trains SNCF sous certaines conditions.
TGV | INTERCITES | TER | OUIGO | IDTGV | |
Vélo démonté dans une housse adaptée (dimensions max. 120 x 90 cm) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
OUI (en souscrivant à l'option bagage supplémentaire) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
Vélo non démonté | OUI (avec réservation, supllément 10€ par vélo) |
OUI (avec réservation, supllément 10€ par vélo) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
NON | NON |
Comment faire pour annuler un billet de train ? Quelles sont les conditions ?
Il est possible annuler ou de modifier en ligne votre billet avant le départ du train (non systématique, il faut vérifier si le type de billet de train le permet). Vous avez jusqu’à 60 jours pour les rapporter dans un point de vente SNCF pour obtenir un remboursement en cas d'annulation.
Les billets de train TER achetés sur Oui.sncf sont non échangeables et non remboursables.
Les mineurs voyageant seuls sont sous la responsabilité de leurs parents.
La SNCF propose un service "Junior & Cie" qui permet de faire voyager les enfants en les confiant des accompagnateurs formés et expérimentés.
Les personnes à mobilité réduite bénéficient d'une assistance gratuite pour les accueillir et les accompagner au train "Acces Plus".
Contactez le centre de service "Accès Plus" 2 jours avant le départ :
Vous souhaitez emmener votre chat ou chien lors de votre voyage en train ? Les animaux de compagnie peuvent voyager au sein des trains. Vous êtes dans l'obligation de réserver un billet de train pour votre animal en même temps que votre réservation pour votre animal.
A noter, chaque passager peut voyager au maximum avec 2 animaux (chiens, chats notamment) et 2 contenants :
Si le chien ou l'animal pèse moins de 6 kg :
Si le chien ou l'animal pèse plus de 6 kg :
Les chiens-guide voyagent gratuitement et sans billet.
La SNCF dispose d'un programme de fidélité que vous pouvez demander gratuitement. Vous pouvez bénéficiez de nombreux avantages tels que : des réductions sur vos destinations préférées, des offres spéciales etc.
Il existe de nombreux points de vente SNCF partout en France notamment dans les gares routières.